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No.2085〈口氣和神情,容易造成「想太多」〉

上週五曾經Po文,
理性溝通的最大前提,
必須要「全程保持」心平氣和,
有同學問要怎麼做到?

理論上「心平氣和」並不困難,
可惜大家常常「想太多」,
就很容易往心裡去。

整個溝通過程中,
一句話的口氣,
不經意的神情,
都容易擦搶走火,
引起情緒的不滿。

今天星期二
溝通是「理解對方的感受」
避免「不斷強調自己的感受」
各位河粉早安

PS.李河泉老師的內容都歡迎分享


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